Op basis van een voorbeeld architectuur laten we zien op welke wijze een architectuur vastgelegd en ontsloten kan worden, alsmede de interactie met de verschillende stakeholders kan plaats vinden.

 

De Casus

The Ultimate Computer Store (TUCS) is een bedrijf dat ICT systemen verkoopt, installeert en onderhoud voor het thuiskantoor en kleine en middelgrote ondernemingen.

Door een volledig pakket aan diensten te leveren, aansluitend op de doelgroep, en klanten optimaal te ondersteunen in keuze en gebruik van de ICT oplossing wil TUSC een hoge  klanttevredenheid realiseren, Tevreden klanten bieden continuiteit ten aanzien van de dienstverlening en dragen bij aan naamsbekendheid. 

TUSC biedt zijn diensten en producten zowel fysiek als on-line aan. Het concept is gebaseerd op de volgende thema's:

  • Computer hardware (PC's; laptops; dekstops en servers);
  • Clouddiensten, met begeleiding van toegang en gebruik van de cloud;
  • Oplossingen gericht op UCC en samenwerking;
  • Oplossingen voor telewerken;
  • Netwerkproducten, zowel draadloos en bedraad;
  • Veilig werken;
  • Home automation.

TUSC biedt klanten advies ten aanzien van deze thema's, installatie van de producten en systemen en ondersteuning op afstand en on-site.

 <<LET OP: De Demo is nog in ontwikkeling>>

 De demo is te vinden op https://intranet.amjk.nl/